ANWELO

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Conditions d'utilisation

Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

ANWELO — société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)

Date d'entrée en vigueur : 29 mars 2026

Version : 1.0

Exploitant : ANWELO, SASU au capital de 1 000 € — RCS Créteil 106 798 721 — 31 Rue Cousté, 94230 Cachan, France

1. Acceptation des Conditions

En créant un compte, en accédant à ou en utilisant ANWELO (« l'Application », « nous », « notre » ou « nos »), vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser l'Application.

Conditions d'âge minimum :

Union européenne : Vous devez être âgé(e) d'au moins 16 ans pour utiliser ANWELO. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez pas créer de compte ni utiliser l'Application.
États-Unis : Vous devez être âgé(e) d'au moins 13 ans pour utiliser ANWELO. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne pouvez pas créer de compte ni utiliser l'Application.
Autres juridictions : Vous devez avoir l'âge minimum requis par la législation locale applicable pour consentir au traitement de vos données par des services en ligne.

En utilisant l'Application, vous déclarez et garantissez que vous remplissez la condition d'âge minimum applicable et que vous avez la capacité juridique de conclure les présentes Conditions.

2. Description du Service

ANWELO est une application de coaching sportif assistée par intelligence artificielle qui fournit des analyses et des recommandations fondées sur des données biométriques, l'activité d'entraînement et des informations nutritionnelles. L'Application peut inclure des fonctionnalités telles que :

L'analyse de la charge d'entraînement et des recommandations de périodisation
L'interprétation des analyses sanguines et des biomarqueurs
L'analyse nutritionnelle et des suggestions alimentaires
L'évaluation de la récupération et de l'état de forme
L'intégration avec des appareils connectés et des plateformes de fitness

ANWELO n'est pas un dispositif médical. L'Application n'a été ni évaluée, ni homologuée, ni approuvée par une quelconque autorité réglementaire (y compris, sans limitation, la FDA, l'EMA ou l'ANSM) en tant que dispositif médical ou outil de diagnostic. ANWELO n'est pas destinée à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou un état pathologique. L'Application ne se substitue pas à un avis médical professionnel, à un diagnostic ou à un traitement.

3. Responsabilités liées au Compte

Lors de la création de votre compte ANWELO, vous acceptez ce qui suit :

Informations exactes. Vous vous engagez à fournir des informations véridiques, exactes et complètes lors de l'inscription et à maintenir vos informations de profil à jour.
Sécurité du compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous vous engagez à nous informer immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte ou de toute utilisation non autorisée de celui-ci.
Un seul compte par personne. Chaque individu ne peut détenir qu'un seul compte ANWELO. La création de comptes multiples dans le but de contourner des restrictions ou d'abuser du service est interdite.
Responsabilité de l'activité. Vous êtes seul(e) responsable de toute activité effectuée sous votre compte, que vous l'ayez autorisée ou non.

4. Avertissement relatif au Contenu Généré par l'IA

CETTE SECTION CONTIENT DES INFORMATIONS ESSENTIELLES. VEUILLEZ LA LIRE ATTENTIVEMENT.

Toutes les recommandations de coaching, interprétations d'analyses sanguines, analyses nutritionnelles, plans d'entraînement, suggestions de récupération et autres résultats fournis par ANWELO sont générés par des systèmes d'intelligence artificielle, y compris, sans limitation, les modèles de langage DeepSeek et Gemini.

Tout le contenu généré par l'IA est fourni À TITRE INFORMATIF UNIQUEMENT.

Plus précisément, vous reconnaissez et acceptez que :

Les résultats générés par l'IA ne constituent pas un diagnostic médical, un traitement médical ou un avis de santé professionnel de quelque nature que ce soit.
Les résultats générés par l'IA ne constituent pas un avis émanant d'un médecin, d'un diététicien, d'un kinésithérapeute, d'un coach sportif ou de tout autre professionnel de santé réglementé.
Vous devez consulter un professionnel de santé qualifié avant de prendre toute décision concernant votre santé, votre condition physique, votre alimentation ou vos soins médicaux sur la base d'informations fournies par l'Application.
Vous ne devez pas négliger ou retarder la recherche d'un avis médical professionnel en raison d'informations fournies par ANWELO.
Les systèmes d'IA peuvent produire des résultats inexacts, incomplets, obsolètes ou inappropriés pour votre situation spécifique, votre état de santé ou vos antécédents médicaux.
ANWELO n'est pas responsable des conséquences sur la santé, des blessures, des effets indésirables ou des dommages pouvant résulter de votre confiance dans les recommandations générées par l'IA.
Les modèles d'IA alimentant l'Application sont des modèles de langage à usage général. Ils n'ont pas accès à l'intégralité de votre dossier médical, ne vous ont pas examiné(e) et ne peuvent pas remplacer le jugement clinique d'un professionnel de santé.

Si vous êtes confronté(e) à une urgence médicale, appelez immédiatement les services d'urgence locaux. Ne vous fiez pas à ANWELO pour des conseils médicaux d'urgence.

5. Services Connectés (Strava, Garmin)

ANWELO vous permet de connecter des services tiers, notamment Strava et Garmin, pour importer des données de fitness et d'activité.

Intégration « en l'état ». Les intégrations de services tiers sont fournies « en l'état ». Nous ne garantissons pas la disponibilité, l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des données reçues des services connectés.
Exactitude des données. ANWELO n'est pas responsable de l'exactitude des données fournies par Strava, Garmin ou toute autre plateforme tierce. Des erreurs dans les données de tiers peuvent affecter la qualité des analyses et recommandations de ANWELO.
Intégration Garmin. L'intégration Garmin repose sur une API non officielle. Cette intégration peut être modifiée, dégradée ou interrompue à tout moment sans préavis, et ANWELO ne saurait être tenue responsable de son indisponibilité.
Conditions des tiers. Votre relation avec Strava, Garmin et les autres services connectés est régie par leurs conditions d'utilisation et politiques de confidentialité respectives. ANWELO n'est pas partie à ces accords et n'assume aucune responsabilité quant à ces services.
Déconnexion. Vous pouvez déconnecter les services tiers à tout moment via les paramètres de l'Application ou directement sur la plateforme du service tiers concerné.

6. Données et Confidentialité

Votre utilisation de ANWELO est également régie par notre Politique de Confidentialité, qui décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

Propriété des données. Vous conservez la pleine propriété des données personnelles que vous fournissez à ANWELO, y compris les données biométriques, les données d'entraînement et les informations nutritionnelles.
Licence de traitement. En utilisant l'Application, vous accordez à ANWELO une licence limitée et non exclusive pour traiter vos données dans le seul but de fournir et d'améliorer le service, tel que décrit dans notre Politique de Confidentialité.
Droits sur les données. Vous disposez du droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les exporter et de les supprimer, comme décrit dans notre Politique de Confidentialité et conformément aux lois applicables en matière de protection des données (notamment le RGPD et le CCPA).

Veuillez consulter la Politique de Confidentialité pour obtenir des informations complètes sur les pratiques de traitement des données.

7. Abonnement et Paiement

ANWELO propose les niveaux de service suivants :

Niveau gratuit. Le niveau gratuit comprend un accès complet aux fonctionnalités principales de l'Application, sans frais. Aucune information de paiement n'est requise.
Niveau Pro. Un abonnement premium avec des fonctionnalités supplémentaires pourra être proposé à l'avenir. Les tarifs et les détails des fonctionnalités seront annoncés et présentés aux utilisateurs avant toute facturation.

Facturation et remboursements :

Les abonnements, le cas échéant, sont facturés via l'Apple App Store ou le Google Play Store.
Les politiques d'annulation et de remboursement sont régies par les conditions de la boutique d'applications par laquelle vous avez souscrit votre abonnement.
ANWELO ne traite pas directement les paiements. Toute demande relative à la facturation doit être adressée à Apple ou Google, selon le cas.

8. Propriété Intellectuelle

Propriété de ANWELO. Le design de l'Application, son code source, ses prompts d'IA, ses algorithmes, sa base de connaissances scientifiques, son interface utilisateur, son image de marque et tous les éléments associés sont la propriété intellectuelle de ANWELO et de son exploitant. Ils sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et ne peuvent être copiés, modifiés ou distribués sans autorisation écrite expresse.
Données de l'utilisateur. Vos données personnelles, journaux d'entraînement, informations biométriques et autres contenus que vous fournissez vous appartiennent. ANWELO ne revendique aucun droit de propriété sur vos données.
Licence limitée. ANWELO détient une licence limitée et révocable pour traiter et analyser vos données dans le seul but de vous fournir le service, tel que décrit dans les présentes Conditions et dans la Politique de Confidentialité. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez votre compte.

9. Utilisations Interdites

Vous vous engagez à ne pas :

Procéder à l'ingénierie inverse de l'Application, de ses modèles d'IA, de ses prompts, de ses algorithmes ou de toute technologie sous-jacente, que ce soit par décompilation, désassemblage ou tout autre moyen.
Extraire, collecter ou récupérer des données de l'Application par des moyens automatisés, y compris des robots, des collecteurs ou des scripts.
Revendre, redistribuer ou exploiter commercialement des données, analyses ou contenus générés par l'Application sans autorisation écrite préalable.
Utiliser l'Application pour exercer la médecine ou fournir des conseils médicaux à des tiers, ou présenter les résultats générés par l'IA comme des avis médicaux professionnels.
Partager vos identifiants de connexion avec un tiers ou permettre à des tiers d'accéder à l'Application via votre compte.
Tenter de contourner les mesures de sécurité, les contrôles d'accès ou les limitations d'utilisation de l'Application.
Utiliser l'Application à des fins illicites ou en violation de toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable.
Interférer avec ou perturber l'infrastructure de l'Application, les serveurs ou les réseaux connectés au service.

10. Limitation de Responsabilité

L'APPLICATION EST FOURNIE « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.

Dans la mesure maximale autorisée par le droit applicable :

ANWELO, son exploitant, ses affiliés et ses prestataires de services ne sauraient être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, sans limitation, la perte de bénéfices, de données, de santé ou de clientèle, résultant de ou lié à votre utilisation de l'Application.
Exclusion relative à la santé. ANWELO décline expressément toute responsabilité en cas de blessure physique, de détérioration de l'état de santé, de conséquence médicale indésirable ou de décès pouvant être associé(e) ou attribué(e) à la confiance accordée aux recommandations générées par l'IA, aux plans d'entraînement, aux conseils nutritionnels ou aux interprétations de biomarqueurs fournis par l'Application. Vous utilisez ces informations entièrement à vos propres risques.
Responsabilité maximale. En aucun cas la responsabilité totale cumulée de ANWELO envers vous pour l'ensemble des réclamations découlant de ou relatives aux présentes Conditions ou à l'Application ne saurait excéder le montant total des frais que vous avez effectivement versés à ANWELO au cours des douze (12) mois précédant immédiatement l'événement donnant lieu à la réclamation. Si vous n'avez versé aucun frais, la responsabilité maximale de ANWELO sera de dix euros (10,00 EUR).
Droits légaux. Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable, y compris la responsabilité en cas de fraude, de négligence grave ou de faute intentionnelle.

11. Résolution des Litiges

Droit applicable :

Pour les utilisateurs résidant dans l'Union européenne, les présentes Conditions sont régies par et interprétées conformément au droit français.
Pour les utilisateurs résidant en dehors de l'Union européenne, les présentes Conditions sont régies par le droit français, sans égard à ses règles de conflit de lois.

Juridiction compétente :

Utilisateurs de l'UE. Tout litige découlant des présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France. Toutefois, si vous êtes un consommateur résidant dans l'UE, vous conservez le droit de saisir les tribunaux de votre pays de résidence conformément aux directives européennes applicables en matière de protection des consommateurs (notamment la Directive 2013/11/UE relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation et le Règlement 524/2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation). Vous pouvez également utiliser la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges de la Commission européenne à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Utilisateurs des États-Unis. Tout différend, réclamation ou litige découlant de ou relatif aux présentes Conditions ou à l'Application sera résolu par arbitrage contraignant administré conformément aux règles de l'American Arbitration Association (AAA). L'arbitrage se tiendra dans un lieu convenu d'un commun accord ou à distance. Vous et ANWELO renoncez chacun au droit à un procès devant jury et au droit de participer à une action collective (class action).

Droit de renonciation à l'arbitrage : Vous pouvez renoncer à la clause d'arbitrage contraignant en envoyant une notification écrite à ANWELO dans un délai de trente (30) jours suivant votre première acceptation des présentes Conditions. La notification de renonciation doit inclure votre nom complet, l'adresse e-mail associée à votre compte et une déclaration claire indiquant que vous souhaitez renoncer à l'arbitrage. Si vous exercez ce droit de renonciation, les litiges seront résolus devant les tribunaux de Paris, France.

12. Résiliation

Par vous. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de l'Application. La suppression du compte entraîne la suppression définitive de vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.
Par ANWELO. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte à tout moment si nous estimons raisonnablement que vous avez enfreint les présentes Conditions, que vous avez eu recours à des utilisations interdites, ou si la poursuite de la fourniture du service n'est pas réalisable pour des raisons juridiques, techniques ou de sécurité. Nous vous en informerons dans la mesure du raisonnablement possible.
Effets de la résiliation. Lors de la résiliation, votre droit d'accès et d'utilisation de l'Application cesse immédiatement. Les processus de suppression des données se dérouleront conformément à la Politique de Confidentialité.
Survie des clauses. Les sections suivantes survivent à la résiliation des présentes Conditions et continuent de s'appliquer : Section 4 (Avertissement relatif au Contenu Généré par l'IA), Section 8 (Propriété Intellectuelle), Section 10 (Limitation de Responsabilité) et Section 11 (Résolution des Litiges).

13. Modifications des Conditions

Modifications substantielles. Nous vous informerons au moins trente (30) jours à l'avance avant l'entrée en vigueur de toute modification substantielle des présentes Conditions. La notification sera effectuée par le biais d'une notification dans l'Application et, dans la mesure du possible, par e-mail à l'adresse associée à votre compte.
Poursuite de l'utilisation. Votre utilisation continue de l'Application après l'entrée en vigueur des Conditions mises à jour constitue votre acceptation des Conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser l'Application et supprimer votre compte avant l'entrée en vigueur des modifications.
Historique des versions. Nous conservons un historique des versions des présentes Conditions. Les versions antérieures sont disponibles sur demande.
Modifications mineures. Les modifications non substantielles (telles que les corrections de mise en forme, les corrections typographiques ou les clarifications qui n'altèrent pas la substance des présentes Conditions) peuvent être effectuées sans préavis.

Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d'Utilisation, veuillez contacter :

ANWELO

31 Rue Cousté, 94230 Cachan, France

E-mail : contact@anwelo.com

*Dernière mise à jour : 29 mars 2026*

*Version : 1.0*

Terms of Service

ANWELO — French simplified joint-stock company (SASU)

Effective Date: March 29, 2026

Version: 1.0

Operator: ANWELO, SASU with share capital of €1,000 — RCS Créteil 106 798 721 — 31 Rue Cousté, 94230 Cachan, France

1. Acceptance of Terms

By creating an account, accessing, or using ANWELO ("the App," "we," "us," or "our"), you ("User," "you," or "your") agree to be bound by these Terms of Service ("Terms"). If you do not agree to these Terms, do not use the App.

Minimum Age Requirements:

European Union: You must be at least 16 years old to use ANWELO. If you are under 16, you may not create an account or use the App.
United States: You must be at least 13 years old to use ANWELO. If you are under 13, you may not create an account or use the App.
Other jurisdictions: You must meet the minimum age required by your local law for consenting to data processing by online services.

By using the App, you represent and warrant that you meet the applicable minimum age requirement and have the legal capacity to enter into these Terms.

2. Service Description

ANWELO is an AI-powered fitness coaching application that provides analysis and recommendations based on biometric data, training activity, and nutritional information. The App may include features such as:

Training load analysis and periodization recommendations
Blood work and biomarker interpretation
Nutritional analysis and dietary suggestions
Recovery and readiness assessments
Integration with wearable devices and fitness platforms

ANWELO is not a medical device. The App has not been evaluated, cleared, or approved by any regulatory agency (including but not limited to the FDA, EMA, or ANSM) as a medical device or diagnostic tool. ANWELO is not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any disease or medical condition. The App is not a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment.

3. Account Responsibilities

When you create a ANWELO account, you agree to the following:

Accurate Information. You will provide truthful, accurate, and complete information during registration and keep your profile information up to date.
Account Security. You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials. You agree to notify us immediately of any unauthorized access to or use of your account.
One Account Per Person. Each individual may maintain only one ANWELO account. Creating multiple accounts to circumvent restrictions or abuse the service is prohibited.
Responsibility for Activity. You are solely responsible for all activity that occurs under your account, whether or not you authorized that activity.

4. AI-Generated Content Disclaimer

THIS SECTION CONTAINS CRITICAL INFORMATION. PLEASE READ IT CAREFULLY.

All coaching recommendations, blood work interpretations, nutritional analyses, training plans, recovery suggestions, and other outputs provided by ANWELO are generated by artificial intelligence systems, including but not limited to DeepSeek and Gemini language models.

All AI-generated content is provided FOR INFORMATIONAL PURPOSES ONLY.

Specifically, you acknowledge and agree that:

AI-generated outputs do not constitute medical diagnosis, medical treatment, or professional health advice of any kind.
AI-generated outputs do not constitute advice from a licensed physician, dietitian, physiotherapist, personal trainer, or any other regulated health professional.
You must consult a qualified healthcare professional before making any decisions about your health, fitness, nutrition, or medical care based on information provided by the App.
You must not disregard or delay seeking professional medical advice because of any information provided by ANWELO.
AI systems may produce outputs that are inaccurate, incomplete, outdated, or inappropriate for your specific situation, health status, or medical history.
ANWELO is not liable for any health outcomes, injuries, adverse effects, or damages that may result from your reliance on AI-generated recommendations.
The AI models powering the App are general-purpose language models. They do not have access to your complete medical history, have not examined you, and cannot replace the clinical judgment of a healthcare professional.

If you are experiencing a medical emergency, call your local emergency services immediately. Do not rely on ANWELO for emergency medical guidance.

5. Connected Services (Strava, Garmin)

ANWELO allows you to connect third-party services, including Strava and Garmin, to import fitness and activity data.

"As-Is" Integration. Third-party integrations are provided "as-is." We do not guarantee the availability, accuracy, completeness, or reliability of data received from connected services.
Data Accuracy. ANWELO is not responsible for the accuracy of data provided by Strava, Garmin, or any other third-party platform. Errors in third-party data may affect the quality of ANWELO's analysis and recommendations.
Garmin Integration. The Garmin integration relies on an unofficial API. This integration may be modified, degraded, or discontinued at any time without prior notice, and ANWELO bears no liability for its unavailability.
Third-Party Terms. Your relationship with Strava, Garmin, and other connected services is governed by their respective terms of service and privacy policies. ANWELO is not a party to those agreements and assumes no responsibility for those services.
Disconnection. You may disconnect third-party services at any time through the App settings or directly through the third-party platform.

6. Data and Privacy

Your use of ANWELO is also governed by our Privacy Policy, which describes how we collect, use, store, and protect your personal data.

Data Ownership. You retain full ownership of the personal data you provide to ANWELO, including biometric data, training data, and nutritional information.
License to Process. By using the App, you grant ANWELO a limited, non-exclusive license to process your data solely for the purpose of delivering and improving the service, as described in our Privacy Policy.
Data Rights. You have the right to access, correct, export, and delete your data as described in our Privacy Policy and in accordance with applicable data protection laws (including GDPR and CCPA).

Please review the Privacy Policy for complete details on data handling practices.

7. Subscription and Payment

ANWELO offers the following service tiers:

Free Tier. The free tier includes full access to core features of the App at no cost. No payment information is required.
Pro Tier. A premium subscription tier with additional features may be offered in the future. Pricing and feature details will be announced and presented to users before any charges apply.

Billing and Refunds:

Subscriptions, where applicable, are billed through the Apple App Store or Google Play Store.
Cancellation and refund policies are governed by the policies of the respective app store through which you subscribed.
ANWELO does not process payments directly. All billing inquiries should be directed to Apple or Google as appropriate.

8. Intellectual Property

ANWELO's Property. The App's design, source code, AI prompts, algorithms, scientific knowledge base, user interface, branding, and all related materials are the intellectual property of ANWELO and its operator. These are protected by applicable intellectual property laws and may not be copied, modified, or distributed without express written permission.
User Data. Your personal data, training logs, biometric information, and other content you provide belong to you. ANWELO claims no ownership over your data.
Limited License. ANWELO holds a limited, revocable license to process and analyze your data solely for the purpose of delivering the service to you, as described in these Terms and the Privacy Policy. This license terminates when you delete your account.

9. Prohibited Uses

You agree not to:

Reverse engineer the App, its AI models, prompts, algorithms, or any underlying technology, whether by decompilation, disassembly, or any other means.
Scrape, harvest, or extract data from the App through automated means, including bots, crawlers, or scripts.
Resell, redistribute, or commercially exploit data, analyses, or content generated by the App without prior written authorization.
Use the App to practice medicine or provide medical advice to others, or represent AI-generated outputs as professional medical opinions.
Share your account credentials with any third party or allow others to access the App through your account.
Attempt to circumvent security measures, access controls, or usage limitations of the App.
Use the App for any unlawful purpose or in violation of any applicable local, national, or international law or regulation.
Interfere with or disrupt the App's infrastructure, servers, or networks connected to the service.

10. Limitation of Liability

THE APP IS PROVIDED "AS-IS" AND "AS-AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, OR STATUTORY, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT.

To the maximum extent permitted by applicable law:

ANWELO, its operator, affiliates, and service providers shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, including but not limited to loss of profits, data, health, or goodwill, arising out of or related to your use of the App.
Health-Related Exclusion. ANWELO specifically disclaims all liability for any physical injury, health deterioration, adverse medical outcome, or death that may be associated with or attributed to reliance on AI-generated recommendations, training plans, nutritional advice, or biomarker interpretations provided by the App. You use such information entirely at your own risk.
Maximum Liability. In no event shall ANWELO's total aggregate liability to you for all claims arising out of or relating to these Terms or the App exceed the total amount of fees you have actually paid to ANWELO in the twelve (12) months immediately preceding the event giving rise to the claim. If you have not paid any fees, ANWELO's maximum liability shall be ten euros (EUR 10.00).
Statutory Rights. Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot be excluded or limited under applicable law, including liability for fraud, gross negligence, or willful misconduct.

11. Dispute Resolution

Governing Law:

For users residing in the European Union, these Terms are governed by and construed in accordance with the laws of France.
For users residing outside the European Union, these Terms are governed by the laws of France, without regard to its conflict of laws principles.

Jurisdiction:

EU Users. Any disputes arising under these Terms shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the courts of Paris, France. However, if you are a consumer residing in the EU, you retain the right to bring proceedings in the courts of your country of residence in accordance with applicable EU consumer protection directives (including Directive 2013/11/EU on consumer ADR and Regulation 524/2013 on consumer ODR). You may also use the European Commission's Online Dispute Resolution platform at https://ec.europa.eu/consumers/odr.
US Users. Any dispute, claim, or controversy arising out of or relating to these Terms or the App shall be resolved by binding arbitration administered under the rules of the American Arbitration Association (AAA). Arbitration shall take place in a mutually agreed location or remotely. You and ANWELO each waive the right to a jury trial and the right to participate in a class action.

Opt-Out of Arbitration: You may opt out of the binding arbitration provision by sending written notice to ANWELO within thirty (30) days of first accepting these Terms. The opt-out notice must include your full name, account email address, and a clear statement that you wish to opt out of arbitration. If you opt out, disputes will be resolved in the courts of Paris, France.

12. Termination

By You. You may delete your account at any time through the App settings. Account deletion triggers the permanent deletion of your personal data in accordance with our Privacy Policy and applicable data protection laws.
By ANWELO. We may suspend or terminate your account at any time if we reasonably determine that you have violated these Terms, engaged in prohibited uses, or if continued provision of the service to you is not feasible for legal, technical, or security reasons. We will provide notice where reasonably possible.
Effect of Termination. Upon termination, your right to access and use the App ceases immediately. Any data deletion processes will proceed as described in the Privacy Policy.
Survival. The following sections survive termination of these Terms and continue to apply: Section 4 (AI-Generated Content Disclaimer), Section 8 (Intellectual Property), Section 10 (Limitation of Liability), and Section 11 (Dispute Resolution).

13. Changes to Terms

Material Changes. We will provide at least thirty (30) days' advance notice before any material changes to these Terms take effect. Notice will be delivered through an in-app notification and, where possible, via the email address associated with your account.
Continued Use. Your continued use of the App after the updated Terms take effect constitutes your acceptance of the revised Terms. If you do not agree with the changes, you must stop using the App and delete your account before the changes take effect.
Version History. We maintain a version history of these Terms. Previous versions are available upon request.
Minor Changes. Non-material changes (such as formatting, typographical corrections, or clarifications that do not alter the substance of these Terms) may be made without prior notice.

Contact

For questions about these Terms of Service, please contact:

ANWELO

31 Rue Cousté, 94230 Cachan, France

Email: contact@anwelo.com

*Last updated: March 29, 2026*

*Version: 1.0*

Condiciones de Uso

ANWELO — sociedad por acciones simplificada unipersonal (SASU) francesa

Fecha de entrada en vigor: 29 de marzo de 2026

Versión: 1.0

Responsable: ANWELO, SASU con un capital de 1.000 € — RCS Créteil 106 798 721 — 31 Rue Cousté, 94230 Cachan, Francia

1. Aceptación de las Condiciones

Al crear una cuenta, acceder o utilizar ANWELO ("la Aplicación", "nosotros" o "nuestro/a"), usted ("Usuario/a", "usted" o "su") acepta quedar vinculado/a por las presentes Condiciones de Uso ("Condiciones"). Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no utilice la Aplicación.

Requisitos de edad mínima:

Unión Europea: Debe tener al menos 16 años para utilizar ANWELO. Si es menor de 16 años, no podrá crear una cuenta ni utilizar la Aplicación.
Estados Unidos: Debe tener al menos 13 años para utilizar ANWELO. Si es menor de 13 años, no podrá crear una cuenta ni utilizar la Aplicación.
Otras jurisdicciones: Debe cumplir la edad mínima exigida por la legislación local para consentir el tratamiento de datos por servicios en línea.

Al utilizar la Aplicación, usted declara y garantiza que cumple el requisito de edad mínima aplicable y que tiene la capacidad jurídica para aceptar las presentes Condiciones.

2. Descripción del Servicio

ANWELO es una aplicación de coaching deportivo basada en inteligencia artificial que proporciona análisis y recomendaciones a partir de datos biométricos, actividad de entrenamiento e información nutricional. La Aplicación puede incluir funcionalidades como:

Análisis de carga de entrenamiento y recomendaciones de periodización
Interpretación de analíticas sanguíneas y biomarcadores
Análisis nutricional y sugerencias dietéticas
Evaluaciones de recuperación y disponibilidad
Integración con dispositivos portátiles y plataformas de fitness

ANWELO no es un producto sanitario. La Aplicación no ha sido evaluada, autorizada ni aprobada por ningún organismo regulador (incluidos, entre otros, la FDA, la EMA o la ANSM) como producto sanitario o herramienta de diagnóstico. ANWELO no está destinada a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o afección médica. La Aplicación no sustituye el asesoramiento médico profesional, el diagnóstico ni el tratamiento.

3. Responsabilidades de la Cuenta

Al crear una cuenta en ANWELO, usted acepta lo siguiente:

Información veraz. Proporcionará información veraz, exacta y completa durante el registro y mantendrá actualizada la información de su perfil.
Seguridad de la cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Se compromete a notificarnos de inmediato cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta.
Una cuenta por persona. Cada persona solo podrá mantener una única cuenta en ANWELO. Queda prohibido crear múltiples cuentas para eludir restricciones o abusar del servicio.
Responsabilidad sobre la actividad. Usted es el único responsable de toda la actividad que se produzca en su cuenta, tanto si la ha autorizado como si no.

4. Aviso Legal sobre el Contenido Generado por IA

ESTA SECCIÓN CONTIENE INFORMACIÓN FUNDAMENTAL. LÉALA ATENTAMENTE.

Todas las recomendaciones de coaching, interpretaciones de analíticas sanguíneas, análisis nutricionales, planes de entrenamiento, sugerencias de recuperación y demás resultados proporcionados por ANWELO son generados por sistemas de inteligencia artificial, incluidos, entre otros, los modelos de lenguaje DeepSeek y Gemini.

Todo el contenido generado por IA se proporciona ÚNICAMENTE CON FINES INFORMATIVOS.

En concreto, usted reconoce y acepta que:

Los resultados generados por IA no constituyen diagnóstico médico, tratamiento médico ni asesoramiento sanitario profesional de ningún tipo.
Los resultados generados por IA no constituyen asesoramiento de un médico, dietista, fisioterapeuta, preparador físico ni de ningún otro profesional sanitario regulado.
Usted debe consultar a un profesional sanitario cualificado antes de tomar cualquier decisión sobre su salud, ejercicio físico, nutrición o atención médica basándose en la información proporcionada por la Aplicación.
Usted no debe desatender ni retrasar la obtención de asesoramiento médico profesional a causa de cualquier información proporcionada por ANWELO.
Los sistemas de IA pueden generar resultados inexactos, incompletos, desactualizados o inadecuados para su situación particular, estado de salud o historial médico.
ANWELO no será responsable de ningún resultado sanitario, lesión, efecto adverso o daño que pueda derivarse de su confianza en las recomendaciones generadas por IA.
Los modelos de IA que impulsan la Aplicación son modelos de lenguaje de propósito general. No tienen acceso a su historial médico completo, no le han examinado y no pueden sustituir el juicio clínico de un profesional sanitario.

Si se encuentra ante una emergencia médica, llame inmediatamente a los servicios de emergencia de su localidad. No confíe en ANWELO para obtener orientación médica de urgencia.

5. Servicios Conectados (Strava, Garmin)

ANWELO le permite conectar servicios de terceros, incluidos Strava y Garmin, para importar datos de actividad física y deportiva.

Integración "tal cual". Las integraciones con terceros se proporcionan "tal cual". No garantizamos la disponibilidad, exactitud, integridad ni fiabilidad de los datos recibidos de los servicios conectados.
Exactitud de los datos. ANWELO no es responsable de la exactitud de los datos proporcionados por Strava, Garmin u otra plataforma de terceros. Los errores en los datos de terceros pueden afectar a la calidad del análisis y las recomendaciones de ANWELO.
Integración con Garmin. La integración con Garmin se basa en una API no oficial. Esta integración puede ser modificada, degradada o interrumpida en cualquier momento sin previo aviso, y ANWELO no asume responsabilidad alguna por su indisponibilidad.
Condiciones de terceros. Su relación con Strava, Garmin y otros servicios conectados se rige por sus respectivas condiciones de uso y políticas de privacidad. ANWELO no es parte de dichos acuerdos y no asume responsabilidad alguna por dichos servicios.
Desconexión. Puede desconectar los servicios de terceros en cualquier momento a través de los ajustes de la Aplicación o directamente a través de la plataforma del tercero.

6. Datos y Privacidad

Su uso de ANWELO también se rige por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.

Propiedad de los datos. Usted conserva la plena propiedad de los datos personales que proporciona a ANWELO, incluidos los datos biométricos, los datos de entrenamiento y la información nutricional.
Licencia de tratamiento. Al utilizar la Aplicación, usted otorga a ANWELO una licencia limitada y no exclusiva para tratar sus datos con el único fin de prestar y mejorar el servicio, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad.
Derechos sobre los datos. Usted tiene derecho a acceder, rectificar, exportar y suprimir sus datos tal como se describe en nuestra Política de Privacidad y de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable (incluidos el RGPD y la CCPA).

Consulte la Política de Privacidad para obtener información completa sobre las prácticas de tratamiento de datos.

7. Suscripción y Pago

ANWELO ofrece los siguientes niveles de servicio:

Nivel gratuito. El nivel gratuito incluye acceso completo a las funcionalidades principales de la Aplicación sin coste alguno. No se requiere información de pago.
Nivel Pro. En el futuro podrá ofrecerse un nivel de suscripción premium con funcionalidades adicionales. Los precios y los detalles de las funcionalidades se anunciarán y presentarán a los usuarios antes de que se aplique cargo alguno.

Facturación y reembolsos:

Las suscripciones, cuando corresponda, se facturan a través de la App Store de Apple o de Google Play Store.
Las políticas de cancelación y reembolso se rigen por las políticas de la tienda de aplicaciones a través de la cual se haya suscrito.
ANWELO no procesa pagos directamente. Todas las consultas de facturación deben dirigirse a Apple o Google según corresponda.

8. Propiedad Intelectual

Propiedad de ANWELO. El diseño de la Aplicación, el código fuente, los prompts de IA, los algoritmos, la base de conocimientos científicos, la interfaz de usuario, la marca y todos los materiales relacionados son propiedad intelectual de ANWELO y de su responsable. Están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y no podrán ser copiados, modificados ni distribuidos sin autorización expresa por escrito.
Datos del usuario. Sus datos personales, registros de entrenamiento, información biométrica y demás contenido que usted proporcione le pertenecen. ANWELO no reivindica propiedad alguna sobre sus datos.
Licencia limitada. ANWELO posee una licencia limitada y revocable para tratar y analizar sus datos con el único fin de prestarle el servicio, tal como se describe en las presentes Condiciones y en la Política de Privacidad. Esta licencia se extingue cuando usted elimina su cuenta.

9. Usos Prohibidos

Usted se compromete a no:

Realizar ingeniería inversa de la Aplicación, sus modelos de IA, prompts, algoritmos o cualquier tecnología subyacente, ya sea mediante descompilación, desensamblaje o cualquier otro medio.
Extraer, recopilar o recabar datos de la Aplicación mediante medios automatizados, incluidos bots, rastreadores o scripts.
Revender, redistribuir o explotar comercialmente datos, análisis o contenidos generados por la Aplicación sin autorización previa por escrito.
Utilizar la Aplicación para ejercer la medicina o proporcionar asesoramiento médico a terceros, o presentar los resultados generados por IA como opiniones médicas profesionales.
Compartir sus credenciales de acceso con terceros o permitir que otros accedan a la Aplicación a través de su cuenta.
Intentar eludir las medidas de seguridad, los controles de acceso o las limitaciones de uso de la Aplicación.
Utilizar la Aplicación con fines ilícitos o en violación de cualquier ley o normativa local, nacional o internacional aplicable.
Interferir o interrumpir la infraestructura de la Aplicación, los servidores o las redes conectadas al servicio.

10. Limitación de Responsabilidad

LA APLICACIÓN SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

ANWELO, su responsable, entidades afiliadas y proveedores de servicios no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, salud o reputación comercial, derivados de o relacionados con su uso de la Aplicación.
Exclusión en materia de salud. ANWELO rechaza específicamente toda responsabilidad por cualquier lesión física, deterioro de la salud, resultado médico adverso o fallecimiento que pueda estar asociado o atribuido a la confianza depositada en recomendaciones generadas por IA, planes de entrenamiento, consejos nutricionales o interpretaciones de biomarcadores proporcionados por la Aplicación. Usted utiliza dicha información enteramente bajo su propia responsabilidad.
Responsabilidad máxima. En ningún caso la responsabilidad total acumulada de ANWELO frente a usted por todas las reclamaciones derivadas de o relacionadas con las presentes Condiciones o la Aplicación excederá el importe total de las cuotas que usted haya efectivamente abonado a ANWELO en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamación. Si usted no ha abonado cuota alguna, la responsabilidad máxima de ANWELO será de diez euros (10,00 EUR).
Derechos legales. Nada en las presentes Condiciones excluye ni limita la responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada en virtud de la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por fraude, negligencia grave o conducta dolosa.

11. Resolución de Controversias

Legislación aplicable:

Para los usuarios residentes en la Unión Europea, las presentes Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación francesa.
Para los usuarios residentes fuera de la Unión Europea, las presentes Condiciones se rigen por la legislación francesa, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes.

Jurisdicción:

Usuarios de la UE. Cualquier controversia derivada de las presentes Condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de París, Francia. No obstante, si usted es un consumidor residente en la UE, conserva el derecho a interponer acciones ante los tribunales de su país de residencia de conformidad con las directivas europeas de protección del consumidor aplicables (incluida la Directiva 2013/11/UE sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo y el Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo). También puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Usuarios de EE. UU. Cualquier controversia, reclamación o disputa derivada de o relacionada con las presentes Condiciones o la Aplicación se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado conforme a las reglas de la American Arbitration Association (AAA). El arbitraje tendrá lugar en una ubicación mutuamente acordada o de forma remota. Usted y ANWELO renuncian respectivamente al derecho a un juicio con jurado y al derecho a participar en una acción colectiva.

Renuncia al arbitraje: Puede renunciar a la cláusula de arbitraje vinculante enviando una notificación por escrito a ANWELO dentro de los treinta (30) días siguientes a la primera aceptación de las presentes Condiciones. La notificación de renuncia deberá incluir su nombre completo, la dirección de correo electrónico de su cuenta y una declaración clara de que desea renunciar al arbitraje. Si ejerce esta renuncia, las controversias se resolverán ante los tribunales de París, Francia.

12. Resolución

Por usted. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de los ajustes de la Aplicación. La eliminación de la cuenta desencadena la supresión permanente de sus datos personales de conformidad con nuestra Política de Privacidad y la legislación de protección de datos aplicable.
Por ANWELO. Podemos suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento si determinamos razonablemente que ha incumplido las presentes Condiciones, ha incurrido en usos prohibidos, o si la continuación de la prestación del servicio no resulta viable por motivos legales, técnicos o de seguridad. Le notificaremos cuando sea razonablemente posible.
Efectos de la resolución. Tras la resolución, su derecho a acceder y utilizar la Aplicación cesa de manera inmediata. Los procesos de supresión de datos se llevarán a cabo conforme a lo descrito en la Política de Privacidad.
Supervivencia. Las siguientes secciones seguirán vigentes tras la resolución de las presentes Condiciones: Sección 4 (Aviso Legal sobre el Contenido Generado por IA), Sección 8 (Propiedad Intelectual), Sección 10 (Limitación de Responsabilidad) y Sección 11 (Resolución de Controversias).

13. Modificación de las Condiciones

Cambios sustanciales. Le notificaremos con al menos treinta (30) días de antelación antes de que cualquier cambio sustancial en las presentes Condiciones entre en vigor. La notificación se realizará mediante una notificación en la Aplicación y, cuando sea posible, a través de la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
Uso continuado. Si continúa utilizando la Aplicación tras la entrada en vigor de las Condiciones actualizadas, se considerará que ha aceptado las Condiciones revisadas. Si no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de utilizar la Aplicación y eliminar su cuenta antes de que los cambios entren en vigor.
Historial de versiones. Mantenemos un historial de versiones de las presentes Condiciones. Las versiones anteriores están disponibles previa solicitud.
Cambios menores. Los cambios no sustanciales (como correcciones de formato, tipográficas o aclaraciones que no alteren el contenido de las presentes Condiciones) podrán realizarse sin previo aviso.

Contacto

Para cualquier consulta sobre las presentes Condiciones de Uso, póngase en contacto con:

ANWELO

31 Rue Cousté, 94230 Cachan, Francia

Correo electrónico: contact@anwelo.com

*Última actualización: 29 de marzo de 2026*

*Versión: 1.0*